POR FAVOR LEA ESTAS CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO CON CUIDADO. AL ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO, SE COMPROMETE A RESPETAR LAS CONDICIONES DESCRITOS AQUÍ Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, NO UTILICE LOS SERVICIOS DE PAGOMUNDO.
Estas Condiciones de Uso del Servicio (“Condiciones”) se aplican a su acceso a, y uso de los sitios web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (colectivamente, los “Servicios”) de PMI AMERICAS, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “PAGOMUNDO”) y sus filiales y empresas asociadas (“Compañía” o “nosotros”). Estas Condiciones no alteran los términos y condiciones de cualquier otro acuerdo que pueda tener con PAGOMUNDO para los productos, servicios o de otra índole.
PAGOMUNDO se reserva el derecho de cambiar o modificar los términos y condiciones contenidos en las presentes Condiciones o de cualquier política o directriz de los Servicios, en cualquier momento y a su sola discreción. Se proporcionará un aviso mediante la publicación de los términos revisados a los Servicios y el cambio de la fecha de “última revisión” en la parte superior de las Condiciones o por otros medios de notificación que la empresa determinará en su momento, a su entera discreción. Usando una forma particular de notificación en algunos casos no nos obliga a usar la misma forma en otros casos. Cualquier cambio o modificación será efectiva inmediatamente después de la publicación de las revisiones de los Servicios, y usted renuncia a cualquier derecho que pueda tener para recibir un aviso específico de tales cambios o modificaciones. El uso de estos Servicios confirmará su aceptación de tales cambios o modificaciones, por lo que debe revisar con frecuencia los términos y políticas aplicables para entender las condiciones que se aplican a su uso de los Servicios. Las versiones más actualizadas de las Condiciones pueden consultarse haciendo clic en el enlace de hipertexto de los “Términos de Servicio” situado en la parte inferior de nuestras páginas web. Si no acepta las condiciones modificadas, deberá dejar de utilizar los Servicios.
API. - Se refiere a “Application Programming Interface” por sus siglas en Inglés como una capa de acceso a la plataforma PAGOMUNDO por medio de lenguajes de programación.
“Beneficiario”, Personas físicas o morales que reciben recursos por instrucción del Comerciante.
“Comercio”, Persona física o moral que abre una cuenta de negocio en PAGOMUNDO.
“Cuenta (s)”, indistintamente la cuenta de Negocio y/o la Cuenta individual.
“Cuenta de Negocio”, Se refiere a la cuenta del Comercio, dentro de la plataforma de PAGOMUNDO, donde se guardan, entre otras cosas, datos del Comercio.
“Cuenta individual”, Se refiere a la cuenta que dan de alta los Beneficiarios de un Comercio.
“Información Confidencial”, se refiere a toda la información revelada entre las Partes, ya sea en forma verbal, escrita, electrónica y/o cualquier otra forma, a través de documentos o comunicaciones, información almacenada ya sea en forma escrita, gráfica, sonora, electromagnética o en computador o disco compacto, teléfono, discos duros o cualquier otro medio electrónico, óptico o de cualquier otra tecnología existente o por existir que pueda almacenar la información entregada por cualquiera de las Partes o sus afiliadas, subsidiarias, así como sus respectivos funcionarios, consejeros, empleados, accionistas y agentes y antiguos empleados y agentes, durante el Plazo, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa; (i) productos y servicios actuales y futuros; (ii) negocios, planes, estrategias y relaciones; (iii) clientes existentes y eventuales; (iv) proveedores de relaciones comerciales existentes o potenciales, consultores, proveedores, clientes, contratistas, socios comerciales, accionistas y los acuerdos con cualquiera de ellos y sus relaciones comerciales respectivas; (v) propiedad intelectual y secretos industriales, comerciales o empresariales, incluyendo metodologías y procesos, bases de datos; (vi) ventajas y desventajas competitivas; (vii) análisis de mercado y financiero; (viii) planes de negocio y proyecciones financieras; (ix) actividades de desarrollo; (x) datos personales de los clientes, empleados, proveedores, así como Datos del Titular y demás información relacionada directamente con el presente instrumento, los Clientes y las Partes; (xi) cualquier otra información que le brinde a las Partes una oportunidad de obtener alguna ventaja sobre cualesquiera competidores existentes o futuros; y (xii) la existencia misma de este Contrato y cualquier otra información relacionados con las Partes o que esté disponible para la otra Parte durante la vigencia del presente Contrato.
“Servicios”, significa los servicios de administración y dispersión de pagos proporcionados por PAGOMUNDO conforme a los presentes términos y condiciones de uso, que incluyen de manera enunciativa más no limitativa: (i) la dispersión de pagos por instrucción de un Comerciante.
“Comisión de Servicios”, Es la comisión que PAGOMUNDO cobra a EL COMERCIO por otorgar los servicios. Son comisiones pactadas dependiendo del servicio otorgado y que se han hecho saber al Comerciante por escrito.
“Usuario”, Personas físicas o morales quienes acuden o ingresan a los "Servicios" de PAGOMUNDO.
(1) Al ingresar al Sitio de PAGOMUNDO, acepta el contenido de estos Términos y Condiciones de Uso, y las demás Políticas de PAGOMUNDO. El desconocimiento del contenido de este documento y de las Políticas no lo exime de ninguna responsabilidad; Le recomendamos que lea con detenimiento el contenido de los Términos y Condiciones de Uso, pues al ingresar, acceder, navegar, utilizar o registrarte como Comercio, Usuario o Beneficiario, le serán aplicables TODAS las obligaciones aquí contenidas. Dicho consentimiento tendrá los mismos efectos jurídicos como el consentimiento otorgado a través de la firma autógrafa, siendo admisible como prueba en juicio en los términos de la legislación aplicable. Estos Términos y Condiciones de Uso NO son negociables y deben ser acatados por todos los Comercios, Usuarios o Beneficiarios que contraten los servicios prestados por PAGOMUNDO.
(2) Al ingresar al Sitio de PAGOMUNDO, acepta que éste podrá requerirle el perfeccionamiento, firma o formalización de documentación legal, como puede ser la firma de contratos, reconocimiento de adeudos, cartas de cualquier índole, etc. Además, acepta que si por alguna razón no justificable, no tuviera la disposición de perfeccionar dichos documentos legales, PAGOMUNDO podrá hacer valer vía judicial sus derechos y reclamaciones, siendo admisibles como prueba estos Términos y Condiciones de Uso, así como toda la información que conste en nuestras bases de datos para evidenciar la relación con usted y los adeudos que se tengan, en caso de que aplique.
(3) Nuestros Servicios únicamente pueden ser utilizados por personas mayores de edad, para acceder o utilizar los Servicios usted debe contar con plena capacidad legal para contratar, el uso por menores de edad está estrictamente prohibido; Al acceder al Sitio afirmas tener edad legal para contratar y estar en pleno uso de tus capacidades. Al registrarse para utilizar los Servicios, usted representa y garantiza que no se registra para utilizar los servicios en nombre de un tercero y que no han sido previamente suspendido(a) o retirado(a) de los Servicios. Usted manifiesta y garantiza que no utilizará los Servicios si la ley de su país le prohíbe que lo haga de acuerdo con estos Términos y Condiciones.(4) El Servicio únicamente puede ser utilizado para los fines descritos en este documento; PAGOMUNDO se reserva el derecho para verificar su identidad, edad y capacidad jurídica, así como para suspender el Servicio a las personas que lleven a cabo Actividades No Autorizadas o actividades ilícitas.
(5) Adicionalmente, los Servicios solo podrán ser utilizados por personas físicas con actividad empresarial y Personas Morales que estén debidamente dadas de alta ante el Servicio de Administración Tributaria, y cuenten con Registro Federal de Contribuyentes o su equivalente en el extranjero.
(6) Si su intención es abrir una cuenta de negocio en nombre de una persona moral, acepta y garantiza que tiene facultades legales suficientes para hacerlo; de lo contrario, le pedimos que se abstenga de abrir la cuenta o bien solicitar a la persona facultada que sea él/ella la que abra la cuenta con nosotros. Tome en consideración que verificaremos toda la documentación legal que lo acredite como apoderado o representante legal, por lo que acepta que todos los documentos que ingrese a nuestro sistema son reales, vigentes y cumplen con la normatividad aplicable.(1) Con el fin de otorgar los Servicios, PAGOMUNDO le proporcionará al Comercio una Cuenta de Negocio. Usted puede inscribirse para una sola Cuenta de Negocio.
(2) Los Servicios proporcionan a los usuarios la capacidad de utilizar su Cuenta de Negocio para enviar recursos, dar de alta Beneficiarios y dar instrucciones para realizar transferencias a los Beneficiarios.
(3) El Comerciante es el único que podrá dar de alta Beneficiarios mediante su Cuenta de Negocio, proporcionando su nombre y correo electrónico. Una vez hecho esto los Beneficiarios recibirán una comunicación de PAGOMUNDO para concluir su registro, y dar de alta su Cuenta Individual. Todos los fondos en su Cuenta de Negocio serán retenidos en su nombre hasta que el Beneficiario cumpla con todos los requerimientos para recibir dichos fondos.
(4) Todas las instrucciones de pago a los Beneficiarios deberán tener una relación jurídica documentada entre el Comercio y los Beneficiarios por la adquisición de bienes o servicios. Así mismo, los recursos enviados a PAGOMUNDO para las transferencias siempre deberán venir del Comercio
(5) Al registrarte como Comercio o Beneficiario, recabamos información de su persona como nombre, domicilio, registro federal de contribuyentes, datos bancarios, correo electrónico. En su caso, nombre de la empresa, nombre del apoderado, domicilio, registro federal de contribuyentes, datos bancarios, correo electrónico y teléfono. Su registro no garantiza que pueda disponer de los Servicios. PAGOMUNDO se reserva el derecho para validar por cuenta propia o de terceros todos los datos que nos provea.
Usted también se compromete a: (a) proporcionar información exacta, actualizada y completa al crear o actualizar una Cuenta de Negocio o Cuenta individual, (b) mantener actualizada la información de su Cuenta, (c) mantener la seguridad y confidencialidad de sus datos de acceso y restringir el acceso a su Cuenta y su equipo, (d) notificará inmediatamente a PAGOMUNDO enviando un correo electrónico a support@pmi-americas.com si descubre o sospecha de algún fallo de seguridad relacionado con los Servicios, y (e) asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta y aceptar todos los riesgos de acceso no autorizado.
(6) PAGOMUNDO utiliza servicios de terceros para proveer los servicios de emisión de tarjetas de prepago, procesamiento de tarjetas, liquidación a comercio, y servicios relacionados. Al hacer uso de alguno o de todos estos servicios usted acepta que quedará vinculado a los términos y condiciones y políticas de privacidad de estos servicios y por lo cual consiente y autoriza a nosotros a delegar las autorizaciones y compartir la información que usted provee a los Servicios con nuestro(s) Tercero(s) Proveedor de Servicios en la medida necesaria para proporcionarle los servicios solicitados.
(7) Usted acepta que una vez que este registrado como Comercio o Beneficiario podrá solicitar la Activación de la Cuenta a nuestra área de soporte técnico al correo support@pmi-americas.com .PAGOMUNDO podrá solicitarle información adicional para poder validar su identidad, veracidad de la información, licitud de la actividad que desea desempeñar y otra información administrativa. Entre los datos que recolectaremos está lo siguiente: En caso de ser persona física: Identificación oficial, Comprobante de domicilio, Cedula de RFC, Caratula del Estado de Cuenta bancario. En caso de ser persona moral: Acta Constitutiva, Actas de Asamblea donde haya cambios a estatutos o representantes legales, Poder del representante legal, Identificación oficial del representante legal, Comprobante de domicilio, Cédula del RFC y Carátula del Estado de Cuenta Bancario.
(8) Toda la información proveída por los Usuarios será confidencial y estará sujeta al Aviso de Privacidad publicado en nuestras páginas; al presentar una solicitud de Activación reconoce y acepta que tiene legitimación jurídica para representar al Comercio o Beneficiario, también acepta y reconoce que PAGOMUNDO podrá solicitar información adicional para comprobarlo, incluso le podremos solicitar documentos en original.
(9) Usted acepta y reconoce que PAGOMUNDO hará los mejores esfuerzos para validar que toda la documentación remitida es veraz, no obstante, no nos hacemos responsables si la documentación carece de veracidad o es inexacta.
(10) En el caso de datos de cuentas bancarias, el BENEFICIARIO se obliga a colocar los datos de la cuenta de la que es titular, PAGOMUNDO, depositará los recursos únicamente a la cuenta proporcionada por los Beneficiarios, por lo que no nos hacemos responsables si la cuenta proveída, es incorrecta o si por dolo o mala fe, la persona que solicitó la Activación dio datos distintos a los de sus Beneficiarios.
(11) Nuestra prioridad es ser eficientes en dar de alta a nuestros clientes, no obstante, debe de comprender que activar una Cuenta de Negocio implica un análisis exhaustivo. Su seguridad es nuestra prioridad, no tenemos garantía de un tiempo mínimo de respuesta para dar cuentas de alta, no obstante, nuestro tiempo promedio de respuesta para activar una cuenta nueva a partir de que esté completa su documentación, firmado su contrato (en caso de que aplique) y realizada su validación técnica, administrativa y fiscal, es de 5 días hábiles; una vez que le enviemos un correo de que su cuenta ha sido aceptada, podrá acceder a las funciones de la Cuenta de Negocio.
(12) Usted acepta que PAGOMUNDO se reserva el derecho para negar una Cuenta de Negocio y acepta que no tenemos la obligación de darle explicaciones ni motivos del por qué su cuenta fue negada. Independientemente de que su cuenta haya sido activada, PAGOMUNDO se reserva el derecho a denegar el uso de algún Servicio.
(13) Usted acepta que PAGOMUNDO proporciona un usuario y contraseña por Comercio, Negocio o Usuario para acceder al Servicio por medio de la Plataforma PAGOMUNDO, acepta que su nombre de usuario es un derecho no transferible y revocable. Los Usuarios en cualquier momento podrán cancelar su usuario, no obstante, ante una cancelación, todas las obligaciones pendientes con PAGOMUNDO prevalecerán. Es su responsabilidad guardar las credenciales (usuario y contraseña) y llaves de API. Acepta y se obliga a responder por las actividades que se realicen en su cuenta, cualquier cargo o movimiento hecho con llaves por medio de la API o credenciales la Plataforma PAGOMUNDO, serán consideradas como realizadas por usted y será responsable de todos los efectos legales y financieros. Le recomendamos que las contraseñas que utilice tengan acceso restringido y que no sean compartidas con terceros.
(14) Los usuarios no utilizarán los Servicios para realizar actividades prohibidas por la ley, tales como enunciativa y no limitativamente, pueden ser: (i) lavado de dinero; (ii) financiamiento al terrorismo; (iii) soborno; etcétera.
(15) Una vez que el Comercio haya solicitado un pago para un Beneficiario, este acepta que PAGOMUNDO puede tardar hasta 5 días hábiles en efectuarlo.
(16) PAGOMUNDO puede, a su exclusivo criterio: (i) negarse a procesar Transacciones a Beneficiarios específicos; (ii) limitar o restringir las Transacciones a un monto mínimo; (iii) imponer límites al monto o número de Transacciones que se pueden realizar; (iv) solicitar información de validación adicional a los Beneficiarios; (v) negarse a procesar Transacciones a Beneficiarios con un historial previo de acciones cuestionables.
(1) PAGOMUNDO cobra un cargo por Servicio que consiste en un porcentaje que varía de acuerdo al Servicio otorgado (la "Comisión").
(2) PAGOMUNDO se reserva el derecho de modificar las Comisiones.
(1) Los Usuarios garantizan que los recursos económicos utilizados provienen y seguirán viniendo de fuentes legales y se utilizarán para llevar a cabo actividades permitidas por la ley en todo momento, sin perjuicio de que PAGOMUNDO pueda verificar en cualquier momento el origen de los recursos y, en caso de encontrar alguna irregularidad, se procederá a tomar las acciones legales que puedan tener lugar, incluidos, entre otros, los avisos presentes ante las autoridades respectivas, así como cancelar inmediatamente la Cuenta en cuestión, en cuyo caso el Comercio estará obligado a indemnizar y eximir a PAGOMUNDO y / u otros usuarios de toda responsabilidad, de cualquier daño, prejuicio, demanda y / o acción que dicha violación pueda causar.
(2) Los Usuarios de los Servicios deberán abstenerse en todo momento de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de los Servicios; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Plataforma PAGOMUNDO; (iii) utilizar la Plataforma PAGOMUNDO para fines que sean perjudiciales para los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier manera puedan dañar, deshabilitar, sobrecargar o impedir su uso ordinario; (iv) causar daños al software de PAGOMUNDO o los sistemas de sus proveedores o terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico que pueda dañar o estropear el software; (vi) tratar de acceder, usar y/o manipular los datos y/o contenidos de la Plataforma PAGOMUNDO; (vii) reproducir o copiar, distribuir o permitir el acceso público, a través de cualquier forma de comunicación pública, para transformar y/o modificar los contenidos de la Plataforma de PAGOMUNDO.
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